Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Deze webwinkel wordt geëxploiteerd door Van Vliet International Kft. onder de merknaam Tuincentrum Van Vliet.

Statutaire zetel
9124 Gyömöre, Rákóczi utca 68, Hongarije

Registratienummer onderneming
08-09-034982

Fiscaal nummer
32081710-2-08

EU-btw-nummer
HU32081710

Officieel e-mailadres
kapcsolat@hollandkerteszet.hu

2. Toepassingsgebied

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze website worden geplaatst en op het gebruik van de website. Indien u hiermee niet akkoord gaat, dient u geen bestelling te plaatsen.

Indien u als consument bestelt (een natuurlijke persoon die handelt buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit), beschikt u over dwingende rechten op grond van het EU-recht en het Hongaarse consumentenrecht. Niets in deze Voorwaarden beperkt deze dwingende rechten.

3. Waar wij verkopen en leveren

Wij verkopen en leveren momenteel in de volgende regio’s:

• Hongarije
• Kroatië
• BeNeLux (België, Nederland, Luxemburg)

Indien een specifieke leveringsmethode of bestemming niet beschikbaar is, zal deze niet worden aangeboden bij het afrekenen.

4. Productinformatie

Wij doen ons uiterste best om productbeschrijvingen, afbeeldingen, beschikbaarheid en prijzen correct te houden. Kennelijke fouten zijn niet bindend.

Voor natuurlijke producten (zaden, bollen, knollen, levende planten) zijn de resultaten afhankelijk van omstandigheden buiten onze controle (weer, bodem, opslag, planten en verzorging). Wij geven geen garantie op specifieke groei, opbrengst of prestaties.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

Het plaatsen van producten in het winkelmandje vormt geen aanbod. Uw bestelling geldt als een aanbod tot aankoop.

Een overeenkomst komt tot stand wanneer wij de aanvaarding per e-mail bevestigen (orderbevestiging en of verzendbevestiging). Indien u binnen 48 uur geen bevestiging ontvangt, bent u niet langer aan uw aanbod gebonden en vervallen de daarmee samenhangende verplichtingen.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij mislukte betaling, onvoldoende voorraad, onmogelijkheid tot levering, vermoeden van fraude of een kennelijke fout.

6. Prijzen, btw en betaling

Prijzen worden weergegeven in de op de website getoonde valuta en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen.

Wij accepteren de betaalmethoden die bij het afrekenen worden weergegeven.

Betaling onder rembours (indien aangeboden)
Door te kiezen voor betaling onder rembours verbindt u zich ertoe het volledige bedrag bij levering te betalen. Indien u de levering zonder rechtmatige reden weigert, kunt u aansprakelijk worden gesteld voor de directe kosten van verzending en retourzending, voor zover wettelijk toegestaan.

7. Levering

De op de website vermelde levertijden zijn indicatief en vormen geen gegarandeerde termijn. Vertragingen kunnen optreden door capaciteit van vervoerders, weersomstandigheden, piekperiodes of andere omstandigheden buiten onze controle.

Wij kunnen in gedeelten leveren. In dat geval betaalt u uitsluitend voor hetgeen daadwerkelijk is geleverd, tenzij de door u gekozen betaalmethode volledige vooruitbetaling vereist.

Het risico van verlies of beschadiging gaat op u over op het moment dat u (of een door u aangewezen persoon) het pakket in ontvangst neemt. Controleer het pakket bij levering. Indien het pakket zichtbaar beschadigd is, noteer dit waar mogelijk bij de vervoerder en neem zo spoedig mogelijk contact met ons op met foto’s.

8. Herroepingsrecht voor consumenten

Indien u consument bent, heeft u het recht de aankoop binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn gaat in op de dag waarop u (of een door u aangewezen persoon) de goederen ontvangt.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient u ons binnen 14 dagen per e-mail te informeren via kapcsolat@hollandkerteszet.hu, met een duidelijke verklaring dat u de overeenkomst herroept en vermelding van uw ordernummer.

9. Gevolgen van herroeping, retouren en terugbetalingen

Tijdstip van terugbetaling
Wij betalen ontvangen betalingen voor de geretourneerde goederen terug binnen 14 dagen nadat wij van uw herroeping op de hoogte zijn gesteld. Wij kunnen de terugbetaling opschorten totdat wij de goederen hebben ontvangen of u bewijs van retourzending heeft geleverd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

Wat wij terugbetalen
Wij betalen de prijs terug die voor de geretourneerde goederen is betaald. Indien wettelijk vereist, betalen wij ook de standaard verzendkosten terug. Eventuele extra kosten voor een duurdere leveringsmethode worden niet terugbetaald.

Kosten van retourzending
Tenzij wij schriftelijk anders bevestigen, zijn de directe kosten van retourzending voor uw rekening.

Staat van de geretourneerde goederen
U mag de goederen slechts hanteren voor zover noodzakelijk om de aard en kenmerken ervan vast te stellen. U bent aansprakelijk voor eventuele waardevermindering als gevolg van verdergaand gebruik.

10. Uitsluitingen van het herroepingsrecht en niet-retourneerbare producten

Het herroepingsrecht is niet van toepassing indien dit wettelijk is uitgesloten. Dit kan onder meer betrekking hebben op goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, bepaalde levende planten of plantmateriaal gezien hun aard, verzegelde goederen die na opening om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd, en op maat gemaakte producten.

Indien een specifieke productcategorie vanwege haar aard is uitgesloten, zullen wij dit vermelden op de productpagina of bij het afrekenen.

11. Problemen, gebreken, onjuiste artikelen en transportschade

Indien uw bestelling beschadigd, gebrekkig of onjuist wordt geleverd, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op en voeg uw ordernummer en duidelijke foto’s toe. Wij zullen een oplossing voorstellen in overeenstemming met het toepasselijke recht, waaronder vervanging, prijsvermindering of terugbetaling.

Uw wettelijke garantie- en consumentenrechten blijven van toepassing ongeacht aanvullende beleidsregels.

12. Klachten en klantenservice

Klachten kunnen per e-mail worden ingediend via kapcsolat@hollandkerteszet.hu. Wij reageren schriftelijk binnen 30 dagen na ontvangst van uw klacht, tenzij een andere dwingende termijn van toepassing is.

13. Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor schade overeenkomstig het toepasselijke recht.

Wij sluiten aansprakelijkheid niet uit waar uitsluiting wettelijk niet is toegestaan, waaronder aansprakelijkheid voor opzet, grove nalatigheid of dwingende consumentenrechten. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade. Onze totale aansprakelijkheid voor enige vordering met betrekking tot een bestelling is beperkt tot het bedrag dat u voor die bestelling heeft betaald.

14. Intellectuele eigendom en gebruik van de website

Alle inhoud van de website (teksten, afbeeldingen, ontwerp, logo’s) is ons eigendom of dat van onze licentiegevers. Het is niet toegestaan deze zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, hergebruiken, publiceren, distribueren of exploiteren.

Het is niet toegestaan de website te misbruiken, te proberen deze te verstoren of deze onrechtmatig te benaderen.

15. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden is het Hongaarse recht van toepassing.

Indien u consument bent, kunnen dwingende consumentenbeschermingsregels u toestaan vorderingen in te stellen in het EU-land waar u woonachtig bent. In alle andere gevallen zijn de Hongaarse rechtbanken bevoegd.

17. Wijzigingen van deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden wijzigen. De op de website gepubliceerde versie is van toepassing op bestellingen die worden geplaatst na de bovenaan vermelde ingangsdatum.

18. Scheidbaarheid

Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert.

Door een bestelling te plaatsen bevestigt u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen en geaccepteerd.